인도 시민이라면 지금쯤이면 Aadhaar 카드의 중요성을 알고 계실 것입니다. 이 카드는 유효한 신분 증명 및 주소 증명 역할을 합니다. eKYC 목적에도 aadhaar 카드가 필요하므로 전자적으로 신원을 확인할 수 있습니다. 이러한 방식으로 KYC 프로세스를 원활하고 신속하게 완료하는 동시에 서류 작업이 필요하지 않습니다. UIDAI의 eKYC 서비스를 활용하여 새로운 모바일 연결, 은행 계좌 또는 거래 계좌와 같은 서비스를 즉시 활성화할 수 있습니다.
UIDAI가 귀하의 KYC 정보를 해당 서비스 제공자에게 공개하도록 승인하기 위해 귀하는 일회용 비밀번호(OTP) 또는 생체 인증을 사용할 수 있습니다. 온라인으로 서비스에 등록하는 경우 OTP를 사용하는 것이 유일한 옵션입니다. 사용자는 UIDAI에서 보낸 OTP를 공유함으로써 해당 서비스 제공자가 UIDAI에서 이름, 생년월일, 주소, 성별, 휴대폰 번호 및 사진과 같은 세부 정보에 전자적으로 액세스하여 확인하도록 허용합니다.
Aadhaar 카드 서비스에 대한 OTP를 받지 못하셨나요?
하지만 등록된 휴대폰 번호로 아드하르 카드의 OTP를 받을 수 없는 경우 문제가 발생합니다. 이 경우 인증을 위해 OTP를 입력하지 않으면 온라인으로 e-KYC 절차를 완료할 수 없습니다.
e-Aadhaar 사본을 다운로드하고 mAadhaar 앱에 Aadhaar 카드를 추가하는 동안 비슷한 상황이 발생했습니다. 놀랍게도 데이터베이스에 올바른 휴대폰 번호가 등록되어 있음에도 불구하고 UIDAI로부터 Aadhaar OTP를 받지 못했습니다. 내 전화 번호가 활성화되어 있고 신호 문제가 없는지 확인했습니다. 또한 UIDAI 웹사이트를 통해 휴대폰 번호(등록 시 신고한)를 성공적으로 인증했지만 작동하지 않았습니다.
이번 포스팅에서는 등록된 휴대폰 번호로 아드하르카드 OTP를 받지 못하실 경우 어떻게 하실 수 있는지 알려드리겠습니다. 여러 번 시도해도 OTP가 나오지 않는다면 아래 방법을 따르세요.
온라인 Aadhaar 카드에서 휴대폰 번호를 확인하는 방법
이렇게 하면 OTP가 도착할 것으로 예상되는 Aadhaar 카드에서 올바른 휴대폰 번호가 업데이트됩니다. 그렇게 하려면 uidai.gov.in을 방문하여 My Aadhaar > Aadhaar Services > 이메일/모바일 번호 확인으로 이동하십시오. Aadhaar 번호, 등록된 휴대폰 번호 및 보안 코드를 입력합니다. 그런 다음 'OTP 받기'를 선택하고 수신한 OTP를 입력하여 전화번호를 인증합니다.
노트: 휴대폰 번호를 인증했는데도 UIDAI에서 OTP를 받지 못한다면 아래 방법을 꼭 따라해보세요.
UIDAI 고객 지원 센터에 문의하십시오(수신자 부담: 1947)
처음에는 이렇게 하는 것이 도움이 되지 않을 것이라고 생각할 수도 있지만 UIDAI의 고객 관리를 과소평가하지 마십시오. 나 자신이 이것을 시도했고 그것이 효과가 있다고 확신할 수 있습니다. 벵갈루루에 있는 UIDAI 지역 사무소에 전화하기만 하면 됩니다. 1947 (수신자 부담 전화 번호). 그들에게 연락하면 1단계에서 선호하는 언어를 선택합니다. 2단계에서 IVR이 "9"를 눌러 가능한 담당자와 대화하라는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
9를 누르십시오 고객 관리 담당자와 이야기하고 Aadhar OTP를 전혀 받지 못한다고 말하십시오. 이미 휴대폰 번호를 인증했다고 언급할 수도 있습니다. 이제 담당자가 귀하의 Aadhaar 등록 번호를 요청할 것입니다. 수험표가 없을 확률이 높으니 본인인증을 다르게 해주세요. 그들은 이제 성명, 생년월일, 주소 및 아버지의 이름과 같은 세부 정보를 요청할 것입니다. 이 모든 정보를 공유하면 기록해 두어야 하는 불만 사항 번호를 알려줍니다. 귀하의 우려 사항은 기술 팀으로 전달되며 문제는 며칠 내에 수정될 것입니다.
제 경우에는 Aadhaar에 대한 OTP를 받기 시작하면서 2일 이내에 문제가 해결되었습니다. 문제가 수정되었다는 알림을 받지 않습니다.
팁: mAadhaar 앱을 다운로드하고 약 2일 후에 Aadhaar 카드를 추가하여 문제가 정렬되었는지 확인할 수 있습니다. 문제가 있으면 UIDAI에 다시 연락하고 불만 사항 번호를 공유하여 상태를 확인하십시오.
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